Usługi telekomunikacyjne – umowy i reklamacje
Jak bezpiecznie zawrzeć umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych i nie dać się oszukać.
Uważaj na nieuczciwych sprzedawców
Informacje i przestrogi nt. sprzedawców przychodzących do naszych domów.
Uważaj na nieuczciwych sprzedawców, którzy przychodzą do Twojego domu i…
-
Przedstawiają cię jako pracownicy Twojego operatora telefonicznego, dostawcy gazu lub prądu
-
Twierdzą, że chcą przedłużyć umowę, podpisać aneks lub mają specjalna ofertę promocyjną
-
Wyłudzają Twój podpis pod pretekstem potwierdzenia ich wizyty lub wypełnienia ankiety
-
Pod pozorem aktualizacji danych proszą o dowód osobisty
-
Udają, że spisują lub wymieniają urządzenia, np. liczniki, piecyki gazowe, filtry wody lub aparaty telefoniczne i proszą o podpisanie protokołu
-
Nie zostawiają Ci egzemplarza dokumentów
-
A w rzeczywistości reprezentują innego przedsiębiorcę i podpisanie dokumentów oznacza zmianę operatora i umowę na innych warunkach
SENIORZE, PAMIĘTAJ!
-
Przeczytaj dokumenty, które dostajesz do podpisu.
-
Zanim cokolwiek podpiszesz – skonsultuj się z rodziną lub sąsiadami.
-
Skontaktuj się ze swoim dotychczasowym usługodawcą, aby upewnić się czy osoby, które Cię odwiedziły są jego pracownikami.
-
Podpisanie może oznaczać ZMIANĘ OPERATORA I UMOWĘ NA ZUPEŁNIE INNYCH WARUNKACH.
-
Zachowaj egzemplarz podpisanych dokumentów dla siebie.
-
Jeżeli podpisałeś umowę w domu – MOŻESZ W CIĄGU 14 DNI ZREZYGNOWAĆ.
-
Bezpłatna pomoc prawna: 801 440 220 lub 22 290 89 16 (Pn. – Pt. w godz. 08:00 – 18:00)
INNE PORADNIKI
Phishing i nieautoryzowane transakcje
Phishing to metoda oszustwa, w której przestępca podszywa się pod inną osobę lub instytucję w celu wyłudzenia poufnych informacji (np. danych logowania, danych karty kredytowej), zainfekowania komputera szkodliwym oprogramowaniem czy też nakłonienia ofiary do określonych działań.
Bezpieczne e-zakupy
Choć jeszcze kilka lat temu darzyliśmy je znacznie mniejszym zaufaniem, obecnie e-zakupy stały się dla nas codziennością.
Nadal jednak na nieuważnych klientów czyhają osoby chcące zarobić na niewiedzy lub pomyłkach. Trzymanie się podstawowych zasad pozwoli jednak uniknąć rozczarowań i problemów :
